Las soluciones verdaderas van más allá de la simple implementación

Usted es un cliente valioso de SAP Ariba, por eso le ofrecemos una amplia variedad de programas de soporte e intercambio de conocimientos para asegurarnos de que su organización aproveche al máximo las soluciones SAP Ariba.

 

Su punto de contacto principal: su ejecutivo de participación del cliente

Su ejecutivo de participación del cliente (o CEE) trabaja para ayudarle a lograr los resultados que tenía en mente cuando eligió SAP Ariba. Para ayudarle a que su visión se haga realidad:

  • será su defensor, socio, estratega, canal, asesor y sí, cuando fuera necesario, su retador
  • le ayudará a comprender y lograr lo que su negocio necesita hacer para alcanzar todo su valor
  • se asegurará de que esté aprovechando al máximo sus soluciones de abastecimiento y redes comerciales
  • le ayudará con la planificación de cuenta, a crear un plan de acción estratégico o simplemente a aprovechar otros recursos de SAP Ariba o SAP; lo que sea necesario para ayudarle, a sus colegas y a sus proveedores a alcanzar sus objetivos

 

Servicios de Ariba

Los clientes de soluciones SAP Ariba tienen acceso a una amplia variedad de servicios diseñados para optimizar los resultados en las distintas etapas de implementación y adopción. Estos servicios incluyen capacitación, orientación y preparación en todas las áreas, desde mejores prácticas y manejo de cambios hasta planificación exitosa y tecnología.

 

Día de Éxito del Cliente y Grupos de usuarios

Un nuevo programa global de eventos regionales de un día patrocinados por clientes donde los clientes de soluciones de Adquisición y redes comerciales de Ariba y SAP se reúnen para compartir información, conocimientos y mejores prácticas.

 

Programa Benchmark de Ariba

Los usuarios de Ariba - Adquirir para pagar y de soluciones de abastecimiento pueden inscribirse en un sólido programa de evaluación que les ayudará a controlar el desempeño, medir y comparar índices de implementación de soluciones, identificar mejores prácticas, crear un plan de éxito y más.

 

Atención al cliente de Ariba

Más herramientas y servicios para ayudarle a maximizar su uso de las soluciones comerciales de SAP Ariba.

 

Díganos lo que piensa

No hay nada más poderoso para Ariba que la voz de nuestros clientes. Queremos escuchar lo que usted tiene para decir de forma que podamos impulsar las mejoras de manera continua en todas nuestras líneas comerciales. Contáctenos para compartir su opinión.