Las soluciones verdaderas trascienden la simple implementación

Usted es un cliente valioso de SAP Ariba, por eso le ofrecemos una amplia variedad de programas de soporte e intercambio de conocimientos para asegurarnos de que su organización aproveche al máximo las soluciones SAP Ariba.

Su punto de contacto principal: su ejecutivo de participación del cliente

Su ejecutivo de participación del cliente (CEx) se concentra en ayudarle a alcanzar los resultados que tenía en mente cuando eligió SAP Ariba. Para ayudarle a convertir su visión en realidad:

  • será su defensor, socio, estratega, canal, asesor y, sí, cuando sea necesario, su retador
  • le ayudará a comprender y lograr lo que tiene que hacer su empresa para alcanzar su potencial
  • se asegurará de que esté aprovechando al máximo sus soluciones de adquisición y red comercial
  • le ayudará a planificar sus cuentas, diseñar un plan estratégico o simplemente aprovechar los recursos adicionales de SAP Ariba o SAP; lo que sea necesario para ayudarle, y ayudar a sus colegas y sus proveedores, a alcanzar sus objetivos

Servicios de SAP Ariba

Los clientes de soluciones SAP Ariba tienen acceso a una amplia variedad de servicios diseñados para optimizar los resultados en las distintas etapas de implementación y adopción. Estos servicios incluyen capacitación, orientación y preparación en todas las áreas, desde mejores prácticas y manejo de cambios hasta planificación exitosa y tecnología.

Día de Éxito del Cliente y Grupos de usuarios

Un programa global de eventos regionales de un día patrocinados por clientes donde los clientes de soluciones de adquisición y redes comerciales de SAP Ariba y SAP se reúnen para compartir información, conocimientos y mejores prácticas.

Programa Benchmark de SAP Ariba

Los usuarios de las soluciones SAP Ariba Buying y SAP Ariba Sourcing pueden inscribirse en un sólido programa de evaluación que les ayudará a controlar el desempeño, medir y comparar índices de implementación de soluciones, identificar mejores prácticas, crear un plan de éxito y más.

Atención al cliente de SAP Ariba

Más herramientas y servicios para ayudarle a maximizar su uso de las soluciones comerciales de SAP Ariba.

 

Díganos lo que piensa

Para SAP Ariba nada tiene más fuerza que la voz de nuestros clientes. Queremos escuchar lo que usted tiene para decir de forma que podamos impulsar las mejoras de manera continua en todas nuestras líneas comerciales. Contáctenos para compartir su opinión.