Desarrollar su política de cumplimiento de comercio cooperativo

Qué es y por qué es importante

Su política de cumplimento de comercio cooperativo determina la forma en que administra y fomenta la participación en el programa entre sus proveedores y empleados. Es el factor más significativo al impulsar la adopción de nuevos procesos comerciales entre su compañía y sus proveedores. Al hacerlo, determina el éxito o fracaso de su programa.

Una buena política de cumplimiento detalla las expectativas de participación y las consecuencias de no participar. Se comunica con efectividad a todas las partes. Debe estar compuesta de cinco elementos que están representados por el acrónimo EDICT muy fácil de recordar:

  1. Expectativas: informe a sus proveedores sobre su programa y cómo espera que participen
  2. Determinación del plazo: establezca una fecha límite dentro de la cual se deba participar
  3. Incentivo: ofrézcales una buena razón por la cual participar
  4. Consecuencias: hágales saber las desventajas de no participar
  5. Trabajo en equipo: ayúdeles a comprender que la participación acarrea beneficios no solo para usted sino también para ellos

Muchos proveedores estarán de acuerdo y otros no. Usted debe tratarlos a todos de manera equitativa mientras mantiene la integridad de su política y su programa. Comience por contactarse con su ejecutivo de participación del cliente para obtener ayuda en el desarrollo de consecuencias, e incentivos, que le resulten cómodos. Luego, comuníqueselos de manera clara a sus proveedores y sígalos al pie de la letra. Haga clic aquí para obtener un comunicado de ejemplo que incorpora las buenas prácticas de EDICT.

Al desarrollar la política de cumplimiento con sus patrocinadores, partes interesadas y equipos, tengan en cuenta estas preguntas:

  • ¿La participación en este programa es obligatoria?
  • ¿Cuál es el plazo límite para participar?
  • ¿Deberíamos ofrecer incentivos para la participación?  De ser así, ¿qué podemos ofrecer?
  • ¿Qué consecuencias podemos establecer para quienes no participen?
  • Después de que un proveedor se une a la red, ¿debemos rechazar todo tipo de facturación en papel que nos presente?
  • ¿La participación puede ser una condición al momento de otorgar o renovar un negocio con nuestra compañía?
  • ¿Hay proveedores que no podemos o queremos trasladar a Ariba Network? 
  • ¿Deseamos incorporar técnicas de suscripción masiva?
  • ¿Contamos con un proceso para habilitar nuevos proveedores?  ¿Qué se le debe modificar para habilitar proveedores en Ariba Network?
  • ¿Debemos solicitarle a los proveedores esporádicos que se registren en la red?
  • ¿Qué canales de comunicación debemos usar para comunicar nuestra política a los proveedores?
  • ¿De qué manera debemos comunicar nuestra política internamente?
  • ¿La política y el programa tienen aceptación a nivel ejecutivo?

 

Luego...

Comunicarse con los proveedores y capacitarlos